न्यूज वाणी ब्यूरो/समीउल हसन
सीतापुर। सभी अधिकारी समय से कार्यालय में उपस्थित हों, जनता की समस्याओं को गंभीरतापूर्वक सुनें एवं उनका गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिक्षित करें। यह निर्देश जिलाधिकारी अखिलेश तिवारी ने मंगलवार को तहसील मिश्रिख में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान दिये।
उन्होंने कहा कि कोई भी शिकायत होने पर जनता सबसे पहले विकास खण्ड स्तर, तहसील स्तर या संबंधित विभाग के अधिकारियों से संपर्क करके शिकायत दर्ज करती है। यदि उसी स्तर पर शिकायतकर्ता की समस्या का गुणवत्तापूर्ण समाधान कर दिया जाए, तो जहां पर ओर शासन की मंशा के अनुसार जनसमस्याओं का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण समय से हो सकेगा, वहीं शिकायतों की संख्या में कमी आएगी। इसके लिए यह आवश्यक है कि विकास खण्ड, तहसील के साथ-साथ अन्य सभी विभागीय अधिकारी निर्धारित समय पर कार्यालय में उपस्थित रहकर जनता की समस्याओं को सुनकर उनका प्रभावी निस्तारण किया जाना सुनिक्षित करें। उन्होंने कहा कि आईजीईआरएस एवं मुख्यमंत्री हेल्पलाइन सहित सभी ऑनलाइन शिकायतों का समय से निस्तारण कर दिया जाये, जिससे कोई शिकायत डिफॉल्टर श्रेणी में ना आने पाये। सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान डीएम और एसपी ने आये हुए फरियादियों की शिकायतों को एक-एक करके सुना और उनकी शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं समय से निस्तारण कराये जाने के निर्देश संबंधित विभागों के अधिकारियों को दिये। जिलाधिकारी के निर्देश पर सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान विभिन विभागों द्वारा कैम्प लगाकर लोगों को विभिन्न योजनाओं की जानकारी दी गयी तथा योजना का लाभ लेने में आ रही समस्याओं का मौके पर ही निस्तारण भी कराया गया। आज तहसील मिश्रिख में सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर कुल 100 शिकायतों में 12 का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। इसी प्रकार जनपद की अन्य तहसीलों में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में तहसील सदर में प्राप्त 74 प्रार्थना पत्रों में से 11, तहसील सिधौली में प्राप्त 58 प्रार्थना पत्रों में से 01, तहसील महमूदाबाद में प्राप्त 127 प्रार्थना पत्रों में से 14, तहसील लहरपुर में प्राप्त 62 प्रार्थना पत्रों में से 06, तहसील महोली में प्राप्त 37 प्रार्थना पत्रों में से 02, तहसील बिसवां में प्राप्त 64 प्रार्थना पत्रों में से 08 शिकायतों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। शेष बची हुई शिकायतों के पृष्ठआंकित कर एक सप्ताह के अंदर संबंधित अधिकारी को निस्तारित करने के निर्देश दिए गए।
मुख्यालय पर निवास करें संबंधित अधिकारी
जिलाधिकारी ने सख्त निर्देश दिए कि जिस अधिकारी के लिए जो भी मुख्यालय निर्धारित है वह उसी पर निवास करें। उन्होंने स्पष्ट कहा कि औचक निरीक्षण में मुख्यालय पर निवास न करते पाये जाने पर कार्यवाही की जा सकती है। सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान पुलिस अधीक्षक एल०आर० कुमार, मुख्य विकास अधिकारी संदीप कुमार, उपजिलाधिकारी मिश्रिख राजीव पाण्डेय, तहसीलदार मिश्रिख सहित संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।
