टीबी रोगियों से बेहतर संवाद और व्यवहार के लिए स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को मिला सॉफ्ट स्किल्स प्रशिक्षण

राष्ट्रीय क्षय उन्मूलन कार्यक्रम (एनटीईपी) के तहत शुक्रवार को स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के लिए आयोजित दो दिवसीय ‘सक्षम प्रवाह,TISS के द्वारा काउंसलिंग सॉफ्ट स्किल्स’ प्रशिक्षण कार्यक्रम का समापन हुआ। प्रशिक्षण का उद्देश्य स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को टीबी रोगियों के साथ प्रभावी संवाद स्थापित करने, संवेदनशील व्यवहार अपनाने तथा बेहतर काउंसलिंग कौशल विकसित करने के लिए प्रशिक्षित करना था।
प्रशिक्षण कार्यक्रम एएनएम ट्रेनिंग सेंटर सीएमओ आफिस रायबरेली में आयोजित किया गया, जिसमें सीनियर ट्रीटमेंट सुपरवाइजर (एसटीएस), सीनियर टीबी लैबोरेटरी सुपरवाइजर (एसटीएलएस), टीबी हेल्थ विजिटर सहित कुल 28 प्रतिभागियों ने भाग लिया।
जिला क्षय रोग अधिकारी डॉ. अनुपम सिंह ने बताया कि किसी भी टीबी रोगी के उपचार में दवाओं के साथ-साथ स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं का व्यवहार भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कई बार रोगी की आधी परेशानी केवल संवेदनशील व्यवहार और सही संवाद से ही कम हो जाती है। इसी उद्देश्य से राष्ट्रीय क्षय उन्मूलन कार्यक्रम के अंतर्गत टाटा इंस्टीट्यूट ऑफ सोशल साइंसेज (टीआईएसएस) के सहयोग से स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के लिए ‘सक्षम प्रवाह प्रोजेक्ट के तहत काउंसलिंग सॉफ्ट स्किल्स’ प्रशिक्षण आयोजित किया जा रहा है।
उन्होंने बताया कि प्रशिक्षण के दौरान प्रतिभागियों को टीबी रोगियों से प्रभावी संवाद स्थापित करने, उनकी भावनाओं और मनोदशा को समझने तथा सामान अनुभूति व्यवहार एव निष्पक्ष भूमिका अपनाने का प्रशिक्षण दिया गया। इसमें संवाद शैली, हाव-भाव, बॉडी लैंग्वेज और मरीजों का विश्वास जीतने के तरीकों पर विशेष जोर दिया गया, ताकि वे बिना किसी झिझक के अपनी समस्याएं साझा कर सकें।
डॉ. सिंह ने कहा कि यदि स्वास्थ्य कार्यकर्ता धैर्य, सम्मान और संवेदनशीलता के साथ रोगियों से संवाद करेंगे तो मरीज उपचार के प्रति अधिक सकारात्मक रहेंगे और इलाज से जुड़ी कठिनाइयों को खुलकर बता सकेंगे। वहीं, रूखा या असंवेदनशील व्यवहार मरीजों को अपनी समस्याएं साझा करने से रोक सकता है। इसलिए प्रशिक्षण में यह भी बताया गया कि स्वास्थ्य कार्यकर्ता मरीजों को यह भरोसा दिलाएं कि टीबी का इलाज पूरी तरह निःशुल्क है और उनकी सामाजिक या आर्थिक स्थिति उपचार में बाधा नहीं बनेगी। स्वास्थ्य विभाग हर कदम पर उनके साथ है।
उन्होंने कहा कि प्रशिक्षण में स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के व्यक्तिगत व्यवहार और तनाव प्रबंधन पर भी विशेष ध्यान दिया गया। यदि उनका व्यवहार परिवार और कार्यस्थल दोनों जगह संतुलित और सकारात्मक होगा, तो उसका सकारात्मक प्रभाव उनकी कार्यशैली और रोगियों को दी जाने वाली सेवाओं पर भी दिखाई देगा।
उप जिला क्षय रोग अधिकारी डॉ. शम्स रिजवान ने कहा कि यह प्रशिक्षण स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के लिए अत्यंत उपयोगी सिद्ध होगा। इससे वे तकनीकी दक्षता के साथ-साथ टीबी रोगियों के साथ बेहतर संवाद और विश्वास का संबंध स्थापित कर सकेंगे, जो उपचार की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।
प्रशिक्षण टाटा इंस्टीट्यूट ऑफ सोशल साइंसेज (टीआईएसएस) की प्रशिक्षक डॉ. रेखा गुप्ता एवं सुनीता यादव द्वारा दिया गया।